Expédier avec Colissimo : le guide de A à Z
Colissimo est le service de livraison de colis standard de La Poste, destiné aux particuliers comme aux professionnels. Il offre un suivi en ligne, la livraison à domicile avec signature ou en boîte aux lettres, et des tarifs adaptés à différentes tailles de colis. Voici tout ce que vous devez savoir avant d'envoyer.
Les formats et gabarits acceptés par Colissimo
Colissimo accepte les colis dans les limites suivantes :
| Paramètre | Limite |
|---|---|
| Poids maximum | 30 kg |
| Dimensions maximales (côté le plus long) | 150 cm |
| Tour de corps maximum | 300 cm |
| Dimensions minimales | 15 cm × 11 cm |
Au-delà de ces limites, il faudra se tourner vers d'autres solutions comme Chronopost ou un transporteur spécialisé.
Les différentes offres Colissimo
- Colissimo Domicile sans signature : livraison en boîte aux lettres si le format le permet, sinon avis de passage
- Colissimo Domicile avec signature : remise contre signature, preuve de livraison garantie
- Colissimo Bureau de Poste : le destinataire retire son colis dans le bureau de poste de son choix
- Colissimo Point Retrait : livraison dans un relais commerçant ou consigne automatique
- Colissimo International : envoi vers l'Europe et le monde entier
Comment préparer votre colis
- Choisissez un emballage adapté : carton rigide, papier bulle pour les objets fragiles, calage intérieur suffisant pour éviter les mouvements
- Fermez soigneusement : utilisez du ruban adhésif large sur toutes les ouvertures
- Rédigez ou imprimez votre étiquette : indiquez les coordonnées complètes du destinataire et de l'expéditeur (nom, prénom, adresse, code postal, ville)
- Collez l'étiquette : apposez-la sur la face principale du colis, sans couvrir les ouvertures ni les coins
Créer son étiquette Colissimo en ligne
Vous pouvez générer votre étiquette d'affranchissement directement sur laposte.fr, rubrique « Envoyer un colis », puis l'imprimer chez vous. Avantages :
- Gain de temps en bureau de poste
- Paiement en ligne sécurisé
- Possibilité de programmer une collecte à domicile par le facteur (moyennant supplément)
Où déposer votre colis Colissimo ?
- Dans un bureau de poste : solution la plus courante, avec pesée et affranchissement sur place si besoin
- Dans une boîte aux lettres jaune : uniquement pour les petits colis pré-affranchis ne nécessitant pas de pesée
- Collecte à domicile : programmez un passage du facteur via laposte.fr
- Points Relais partenaires : certains commerces partenaires acceptent les dépôts Colissimo
Délais de livraison Colissimo
- France métropolitaine : J+2 jours ouvrés (livraison du lundi au samedi)
- DOM-TOM : délais variables selon la destination (entre 3 et 10 jours)
- Europe : entre 3 et 7 jours ouvrés
- International hors Europe : entre 5 et 15 jours ouvrés
Conseils pour éviter les problèmes
- Conservez le reçu de dépôt remis par le bureau de poste jusqu'à confirmation de livraison
- Indiquez toujours une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour que le destinataire reçoive les notifications de suivi
- Pour les objets de valeur, souscrivez une assurance complémentaire au moment de l'envoi
- Évitez d'emballer des objets interdits : liquides non conformes, matières dangereuses, denrées périssables non autorisées